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大型企业:增长最快的托管PBX市场

CTI论坛 2019-08-29 14:30:27

  CTI论坛(ctiforum.com)2月27日消息(编译/老秦): 东方管理集团的研究显示,到2022年,企业应用的增长将使其在PBX市场中的份额翻一番。


  直到最近,拥有1000多名员工的大型企业还在为员工的沟通购买了大量的IP PBXs。但是时代变了。在2017年东方管理集团(Eastern Management Group)对这些企业进行的一项调查中,只有60%的企业购买了IP PBX作为他们的交换设备。到2022年,将只有不到一半的企业会使用IP PBX进行公司内部的大多数通信。


  当调查超过2万名员工的企业时,IP PBX的处境更糟。只有55%的企业在最近购买了IP PBX。到2022年,这些大型企业仍然使用IP PBX的比例将只有30%。在接下来的5年里,IP PBX的降幅高达45%。


  东方管理集团的研究分析师最近完成了对托管市场的四年研究,并在一份新的报告中发表了这项研究。在全球范围内有超过3500名的IT经理接受了调查,我们在这篇文章中呈现一些关于企业托管PBX的研究成果。



  企业是增长最快的托管PBX市场。到2022年,拥有1000多名员工的企业将使其托管系统的市场份额翻倍。而且他们购买混合云系统的费用将增加近三倍。这种增长可能会持续数年。


  由于许多原因,大多数企业还没有安装托管的PBX。一些IT经理不希望失去控制,他们认为这是拥抱云的结果。其他企业还没有使用云计算,云计算可能是云PBX应用程序的垫脚石。我们从许多IT经理那里听说过,他们最近在云计算的成功经验之后引入了托管PBX。对他们来说,获得云语音只是“下一步”。由于10%的企业使用云计算,这可能意味着90%的企业市场是托管PBX供应商未开发的机会。


  企业托管PBX销售的一些垂直市场包括银行、教育、医疗和公用事业。由于这些行业中的每一个都有几十个或数百个分支机构,托管和混合销售在这些行业中不断增长。这些垂直市场也拉动了SIP销售,包括SIP中继、会话边界控制器、SIP电话和服务。


  有一些大型交换机供应商使用电信级技术为企业客户提供托管的PBX解决方案。具有深厚根基的5级载波网络交换机有UC - lucent、Cisco和Ribbon通信。


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