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中牟公司:小站托管出成效

中国石化郑州石油分公司 2019-08-12 11:30:25

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 (一)

“中牟七站,是个边远小站,站长李东今年5月和公司签订加油站托管协议后,与妻子两人打理站上生意。托管头个月,成品油零售同比增长1.5倍,夫妻俩的收入就增加了一倍多”。中牟公司党支部书记兼副经理王建国介绍说。



今年以来,中牟公司在加油站所有权和经营权不变的前提下,为深化用工体制改革,激活小站经营活力,实现提量增效,在12座站中,5月份先期推行7座站,尝试“自有他管”新模式,实现了“早委托,早受益”的既定目标。

据统计,7座站今年7月份零售同比增幅33.7%;1-7月同比增幅达33%。

 

(二)

该公司三站,位于中牟刘集镇刘集村,站长刘建平是当地人,也是公司站长队伍中的90后。别看她年纪轻轻,眼神里都是两个孩子母亲的担当与增量增效的灵动。说起小站委托,刘建平说:“去公司开完动员会,我就积极响应,主动找领导询问委托管理的实施办法。后来,通过一次次的会议宣贯,一次比一次理解得深入和透彻。”



刘建平充分理解了实施方案,心中有了初步想法,征询了站上45岁老大姐姚海燕和一名男员工的意见,做通调整早晚营业时间工作。  



原来,刘建平从第一次参加委托动员会议就开始琢磨如何通过延长营业时间提升销量,从而提高小站员工的收入。中牟三站附近有两座加油站,一座中石油,一座社会加油站,竞争激烈。现下当处夏秋季,周边村民早出晚归,加油多集中在晨六七点和晚上七八点,附近工程车辆也会避开白天气温较高的时段外出加油,所以,为了抓住这个销售高峰,刘站长第一步延时营业,培养顾客来站加油的消费习惯。



刘建平精明心细,在她的客户档案里记着每位客户的住址、电话、车型和每次加油的时间、升数、加油频率等资料。客户何文杰是附近村里能人,他有两台钩机,常年给修路工程队施工挖土方,他来站加油四五天间隔一次,每次都带几个油桶加四五百升柴油。可是,有一次,他好几天都没来站上加油了。刘建平心里想,没来肯定有原因,便拨通了他的电话,询问是否有什么困难,是否需要送油上门,何师傅笑着说:“妹子,你们旁边的加油站一升便宜两毛”,刘建平一听,着急了,说:“哥,俺这儿向公司申请小额配送,也能给您优惠价……”说着声音渐微,小刘知道即使这样也没有旁边站的优惠力度大。“妹子,放心,就算他们的油再便宜,我也不去,就加中石化的油,耐烧,前几天修路工程因故停工,等过几天复工了,就去站上加油”。何师傅坚定地说。

中牟三站周围有好几处新开发的楼盘,工程车辆油料需求大,刘建平就开着私家车走出去拓市场。联系周边渣土清运公司、郑州一建工程公司成为站上的定点客户;辖区派出所的五六台警车和附近驾校的十多台教练车也成为站上的忠诚客户。

“我们站小,人少,油站托管后,不能坐门等客,用活公司给的小额配送政策是关键,只有多销售,我们才能多收入。这不,站里6月小额配送销量占轻油销量比重达60.96%,6月轻油销量较5月增长84.3%,当月两名员工收入也比以前增加了74.40%。” 刘建平高兴地说。

 

(三)

“今年7月,因修路,道路封堵,虽说现在客流有些许回升,但影响仍未消除,不过自7月1日起开始做实委托后,销量较去年同期相比增幅31.3%,人均工资提升了26.6%。”中牟公司官渡北站站长张丽华说着,露出的笑容冲淡了因封路带来的阴霾。

官渡北站地处园堂树村,是该公司首批委托站之一,有员工7人,站长张丽华坚持不减员,说:“增效很重要,但是管理是根本。”虽然地处村落,毗邻的道路又在施工,站内却干净整洁:员工利用饮料瓶制作的盆栽容器,打理得精神抖擞的绿植,商品丰满的货架,创意灵动的地堆,无一不彰显着井井有条的秩序与员工倾注的热情与用心。



“道路封堵,客流减少,能来站上加油的客户,我们就尽量用‘颜值担当’——易捷便利店留住客户,哪怕就来营业室办业务,顺便转一转。来不了的客户,我们就走出去”,张丽华说着,微微地笑了,“别看封路封了20天,但是非油品销售7月较6月增幅23.7%。”



员工闫国胜是“走出去”的典范。这边思想刚转变过来,决心树立个委托站的标杆班组,那厢就开始封路,导致进站顾客逐日减少,销量下滑,看在眼里,急在心里:“为啥不建个微信群稳定住这些常来加油的顾客呢?”于是就有了园树堂村加油站——这个50人的微信群。闫国胜逐一将附近、有固定需求的客户拉入群中,本想着尝试一下,没想到顾客还乐于接受,这极大鼓舞了闫国胜。他通过微信群发布当期营销活动,提醒顾客查看加油卡电子券的有效期限,推介柴油联名卡,甚至贴心地送上卸油提示,提醒顾客合理安排加油时间。群里的顾客在闫国胜的推荐下,已经几乎全部办理了柴油联名卡。就这样,即使在7月,交通不便,进站率下降的同时,闫国胜带领的班组小额配送销量达到8.6吨。


供稿:王国轩  苏丽静

 

 

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