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【交通银行优秀共产党员】敢于争先的共产党员——深圳分行资产托管部总经理陈燕辉同志先进事迹

交银党建 2019-11-30 13:17:20



一岗双责树标杆


陈燕辉同志1995年参加工作,2004年加入中国共产党,现任交通银行深圳分行资产托管部总经理、党支部书记。陈燕辉同志始终保持改革创新的激情,坚决贯彻执行“一岗双责”,狠抓支部党章党规、党风党纪和党的基础理论学习教育,组织制定党风廉政建设、“两学一做”学习教育等方案和学习计划,要求做到“4个不少于”:每月学习不少于4次、集中学习交流不少于2次,考试不少于1次,每季度专题讨论不少于1次。

2014年,作为总行系统内第一家531系统上线行,深圳分行承受着巨大的压力,特别是分行特色业务的上线工作主要以分行为主体来牵头的,时间紧、任务重,更容不得半点闪失。面对营运部人手短缺的困难,时任分行业务中心负责人的陈燕辉同志主动请缨,承担了深圳分行88项特色业务上线的领导工作,跑深研、跑人行、跑对口企业,经过4个多月的艰苦卓绝的日夜奋战,终于在2014年10月2日,实现了特色业务与总行主体业务的合并顺利上线。

2015年下半年到分行资产托管部后,面对深圳地区托管业务竞争激烈,托管营销人员严重不足,托管客户基础薄弱的现状,陈燕辉同志亲赴一线,与支行一起逐个现场营销托管客户,推动业务落地,到任后落地和积累一批优质托管客户,初步突破了我行托管业务发展的瓶颈。


凝聚人心聚力量


2015年上半年,陈燕辉同志服从组织安排来到了资产托管部主持工作。当时,资产托管部骨干人员大量流失,业务运营及发展举步维艰,员工工作情绪低落。大家对他的选择都很困惑:一个全新的班底,所有人员都是重新招聘,组织构架都要重新搭建,连维持平稳运营都非常困难,干出成绩更是谈何容易?陈燕辉同志却有他的想法:如果有困难的地方就不愿去,还要我们这些共产党员干什么?

陈燕辉同志上任后,迎难而上,转变角色,快速适应从后台部门到前台部门的转变。他加强与员工一对一沟通,了解员工的思想动态,吸取群众智慧,创新管理思路,推行全员计价,实现人力资源节约化,人心齐了,员工的干劲足了,托管队伍也稳定下来。

解决员工的实际困难,支部凝聚力明显增强:有的同志带病坚持工作、有的同志为了部门业务需要而主动推迟婚假,还有主动放弃年休假的……正是这样勇于奉献的员工、敢打硬仗的团队,在异常艰难的2015年,资产托管部仍出色地完成了各项业务指标:托管非利息净收入完成任务的110%,托管中高端客户数完成任务的180%。2016年上半年,深圳分行托管条线系统内排名第5名,为历史最好成绩。截至6月末,分行实现托管业务收入5672万元,同比增幅57.6%,年度计划完成率61.4%,超进度11.4个百分点, 托管净增规模完成133亿元,年度完成率148%。


业务创新显身手


业务中心作为后台操作部门,在常人看来是缺乏创新动力的部门。但是陈燕辉同志不这么看,他凭着“九头牛都拉不回”的蛮劲,硬是在这片贫瘠的土地上挖出了金娃娃。

推进营运业务流程创新, 2015年完成了在行式自助设备、银企对账催收、现金封包收款的外包及反洗钱业务的上收(俗称“三外包一上收”),实现了程式化业务外包做,重点业务专家做的目标。其中,在行式自助设备和银企对账的外包在交行系统内是第一家,作为第一个吃螃蟹的人,非但没有被螃蟹夹伤,还得到了丰厚的回报。“三外包一上收”工作完成后,分行营运条线实现减员50人,扣除外包费用后,分行每年可减少人力成本超过500万元。

以分行营业部新网点智慧银行网点为契机,业务中心联合分行渠道部推出了《智慧网点》项目,该项目第七届“交银杯”劳动竞赛暨产品创新活跃赛中,荣获“优秀产品创新实验项目奖”。陈燕辉同志作为该项目的主要负责人,在项目调研、创意、推进工作中发挥到主导和引领作用。 


基层服务做表率


服务是生产力,既要有“深度”,还要有“温度”。陈燕辉同志十分重视服务工作,经常深入一线支行,了解基层的呼声和诉求,有针对性地推出了一系列服务基层的新举措。

推出“三个优先”服务方案,业务办理过程中做到集中配送优先、重点客户优先和电子化处理优先。其中重要空白凭证的集中配送制度解决了长期困扰支行的凭证领取工作的效率和风险问题,深受支行(特别是距分行较远的原关外支行)的大力肯定和欢迎。

建立重点业务专人值班制度,对于单位定期存款优惠利率审批、业务个人信息修改等与支行关联比较的业务,安排专人在中午、晚上、节假日值班,做到服务不打烊。

推行“查冻扣窗口”延时服务。每天晚上固定加班半小时,中午办理相关业务随叫随到,得到了客户的一致好评,2014年11月份收到了广东海关缉私局的书面表扬信。

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